平臺(tái)概述:
這是一款基于微信的用戶報(bào)修、維修師傅接單、公司進(jìn)行管理的一站式維修服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)報(bào)修、派單、接單、支付、評(píng)價(jià)、回訪等功能。涵蓋了各類生活維修服務(wù),包括水電維修、電器維修安裝、電器保養(yǎng)、管道疏通等??蛻舫晒?bào)修一次后,回頭率非常高。平臺(tái)包括:PC端管理后臺(tái)、微信端(客戶+維修技師)、WEB網(wǎng)站(公司形象展示)。本系統(tǒng)由瀘州金網(wǎng)開發(fā),適合全國各大中小城市維修公司使用,申請(qǐng)微信公眾號(hào)之后,由我公司進(jìn)行二次開發(fā)配置,操作簡便,功能完善。請(qǐng)聯(lián)系13330782447(微信)咨詢?cè)囉谩?/span>
一、 客戶報(bào)修,客戶報(bào)修分為兩種方式:
1、 電話報(bào)修:客戶撥打公司報(bào)修電話,由接線員簡單了解故障后,在后臺(tái)錄入客戶手機(jī)號(hào)、姓名、地址、故障描述等創(chuàng)建報(bào)修單,如報(bào)修客戶是第一次報(bào)修,則自動(dòng)創(chuàng)建為會(huì)員,客戶以后即可以以手機(jī)號(hào)做為登錄名在微信端登錄,既可以在網(wǎng)上報(bào)修也可以仍然使用電話報(bào)修。
2、微信端報(bào)修:客戶通過關(guān)注公司微信號(hào),注冊(cè)成為會(huì)員,成為會(huì)員后即綁定了微信號(hào),下次會(huì)員再進(jìn)入公眾號(hào)無需再次登錄??蛻暨M(jìn)入公眾號(hào)后,點(diǎn)擊 報(bào)修>在線報(bào)修,進(jìn)入報(bào)修界面,填寫報(bào)修人基本情況,如地址,故障簡短描述等,即可提交報(bào)修單,同時(shí)也可將故障拍照后上傳,以便技師基本了解故障情況。
以下為報(bào)修部分流程微信截圖:
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故障報(bào)修
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管理員派單后通知顧客
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顧客隨時(shí)查看報(bào)修單
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訂單詳情
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二、維修師傅接單:
技師端包含技師接單,維修服務(wù),定價(jià),收款或客戶微信支付等功能。
三、后臺(tái)功能:
系統(tǒng)后臺(tái)功能強(qiáng)大,包括會(huì)員與訂單模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊、官網(wǎng)系統(tǒng)模塊等,操作簡便,功能強(qiáng)大,普通文員一看就會(huì)。
一、會(huì)員與訂單模塊
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二、財(cái)務(wù)管理模塊
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三、系統(tǒng)設(shè)置模塊
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四、官網(wǎng)系統(tǒng)模塊
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訂單管理
電話報(bào)修錄入
今日?qǐng)?bào)修單管理
所有報(bào)修單管理
查找報(bào)修單
回訪管理
訂單統(tǒng)計(jì)
訂單總體數(shù)據(jù)
按訂單統(tǒng)計(jì)
技師完工訂單統(tǒng)計(jì)
會(huì)員管理
維修人員管理
普通會(huì)員管理
會(huì)員數(shù)量統(tǒng)計(jì)
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平臺(tái)統(tǒng)計(jì)
平臺(tái)總體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
平臺(tái)年收益總體數(shù)據(jù)
每日整體數(shù)據(jù)
技師統(tǒng)計(jì)
技師詳情查詢
技師收入排行榜
財(cái)務(wù)結(jié)算
訂單結(jié)算
月結(jié)訂單管理
技師返款統(tǒng)計(jì)操作
技師返款記錄
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參數(shù)設(shè)置
維修類別管理
管理加盟商添加加盟商
月結(jié)單位
添加月結(jié)單位
管理月結(jié)單位
評(píng)價(jià)管理
客戶評(píng)價(jià)管理
投訴管理
管理員
添加系統(tǒng)管理員
系統(tǒng)管理員列表
退出登錄
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文章管理
添加文章
文章列表
添加文章欄目
管理文章欄目
廣告管理
添加廣告
管理廣告
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四、系統(tǒng)演示:
請(qǐng)搜索關(guān)注瀘州金網(wǎng)微信公眾號(hào)eluzhou,或掃描左下的二維碼,點(diǎn)擊“案例演示>維修報(bào)單演示”,查看并以用戶身份試用,同時(shí)可以師傅身份試用系統(tǒng)。或掃描右側(cè)二維碼,添加我的微信,或致電13330782447(微信)了解詳情。
五、案例展示:
廣東文訊科技
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廣東文訊科技荔灣區(qū)
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好伙伴快修服務(wù)平臺(tái)
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系統(tǒng)演示
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